La siguiente documentación debe transmitirse a distribuidores, intermediarios, fabricantes y usuarios finales.

• Documentación técnica
• Catálogos de producto
• Instrucciones de montaje
• Manuales de uso e mantenimiento

Asegurándose de que lo transmitido esté actualizado con las últimas revisiones de la empresa.

El conjunto de estos materiales o de parte de ellos (si algunas fichas no están disponibles) se denominará de forma breve «información sobre el producto».
A fin de salvaguardar la función principal de las ventanas y puertas balcón:

• Los ingenieros y diseñadores están obligados a solicitar y acatar la «información sobre el producto» de los fabricantes y de los concesionarios autorizados
• Los revendedores especializados están obligados a respetar la «información sobre el producto» del fabricante y, en particular, a transmitirla a los concesionarios y/o fabricantes posteriores además de informarles de que están obligados a comunicarla a sus clientes.
• Los fabricantes de cerramientos están obligados a acatar la «información sobre el producto» y en particular a transmitir las instrucciones de mantenimiento y los manuales operativos a los constructores y a los usuarios finales.