FAQ

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Información de producto

  1. ¿Que tamaño tiene el alimentador A1121.61 suministrado por Master?
    • El transformador/alimentador A1121.61 es de 100W (4,2A) y L98xH43xP200 mm.
  2. ¿Que tamaño tiene el alimentador A1121.62 suministrado por Master?
    • El transformador/alimentador A1121.62 es de 200W (8,4A) y L102xH45xP200 mm.
  3. ¿El kit botón se puede utilizar con los motores RC?
    • El kit se ha creado para controlar los actuadores no RC, por tanto, para que funcionen, hay que invertir la polaridad en CC, pero si el instalador es un electricista experto, sabrá utilizar, con los adecuados puentes jumper, el mismo botón también para actuadores radio.
  4. ¿Puedo utilizar con el mismo actuador tanto el botón como el mando a distancia?
    • SI
  5. ¿Cuántos cerramientos puedo abrir con un mando a distancia (WICONTROL)?
    • Es posible abrir hasta 30 cerramientos, que corresponden al número de canales del mando a distancia.
  6. ¿Cuántos cerramientos puedo abrir con un mando a distancia (WICLOUD)?
    • Es posible abrir hasta 30 cerramientos, que corresponden al número de canales del mando a distancia.
  7. ¿Cuántos cerramientos puedo abrir con un mando a distancia (WICLOUD RC)?
    • Es posible abrir hasta 30 cerramientos, que corresponden al número de canales del mando a distancia.
  8. ¿Cuántos cerramientos puedo abrir con un mando a distancia (WICLOUD AR)?
    • Es posible abrir hasta 30 cerramientos, que corresponden al número de canales del mando a distancia.
  9. ¿Cuántos cerramientos puedo abrir con un mando a distancia (WICLOUD RC-LOCK)?
    • Es posible abrir hasta 30 cerramientos, que corresponden al número de canales del mando a distancia.
  10. ¿Cuántos cerramientos puedo abrir con un mando a distancia (CLOUD RADIO)?
    • Es posible abrir hasta 30 cerramientos, que corresponden al número de canales del mando a distancia.
  11. ¿Es posible hacer trabajar el actuador en pareja para ventanas muy grandes?
    • Es posible si se utilizan los actuadores de la línea wicloud.
  12. ¿Se puede conectar el WICLOUD en tándem a una centralita domótica?
    • SÍ, utilizando el esquema presente en el Manual WICLOUD con conexión mediante relés. Por supuesto, si la centralita domótica trabaja con salidas de corriente alterna, será necesario utilizar relés con bobinas de corriente alterna y un alimentador de 24VDC que alimente solo las salidas de los relés conectadas a la centralita WIDOUBLE; esta respuesta vale también si estamos hablando de WICLOUD manuales individuales.
  13. ¿A partir de qué anchura de hoja es conveniente aplicar 2 actuadores?
    • A partir de 1200 mm.
  14. ¿La salida de la domótica o el botón, debe ser de hombre presente?
    • SÍ, porque aunque el motor cuando llega al final de carrera ya no se alimenta, para su correcto funcionamiento es necesario interrumpir la alimentación en el final de carrera.
  15. Grado de aislamiento de los actuadores CLOUD
    • El grado de aislamiento IP regula la capacidad o incapacidad por parte de un aparato eléctrico, de resistir a líquidos, polvo etc. Nuestros actuadores son todos IP30, por lo que no disponen de protección contra líquidos
  16. Grado de aislamiento de los actuadores WICLOUD
    • El grado de aislamiento IP regula la capacidad o incapacidad por parte de un aparato eléctrico, de resistir a líquidos, polvo etc. Nuestros actuadores son todos IP32, por lo tanto están «protegidos contra las caídas de gotas de agua o de lluvia hasta 15° respecto a la vertical».
  17. Grado de protección WiCLOUD y CLOUD en ambientes con vapor
    • Efectivamente la norma (grado IP) habla de gotas/chorros de agua y no de humedad, aunque sería más correcto llamarla condensación. La humedad está siempre presente en el aire pero el verdadero problema lo provoca la condensación, cuya magnitud varía en función de la diferencia de temperatura entre las superficies del cuerpo en cuestión, de la temperatura media, de la presión atmosférica y de la humedad presente en el aire. Otro factor determinante para la formación de condensación es la presencia de aire.
      Piensa en la ventana de un cuarto de baño durante los períodos más fríos y húmedos, normalmente se forman gotas de agua en el vidrio y eso depende del choque térmico entre el interior y el exterior de la vivienda. El grado de protección de la ventana, que con los burletes que tiene puede resistir a chorros de agua, no puede de ningún modo evitar este fenómeno.
      Para los actuadores es prácticamente lo mismo y los factores desencadenantes son los mismos. En un cuarto de baño, la humedad (sobre todo al ducharse) es altísima y el desnivel térmico entre interior y exterior del actuador (que será repentino) crearía una formación de gotas de agua en el interior incluso si el dispositivo fuese IP 65. Esta situación empeora en las proximidades de la ventana (donde el aislamiento térmico puede ser menor a causa de cajones de persianas etc.) o en una buhardilla ya que la diferencia térmica es aún mayor.
      La mejor solución sería precintar con resina las tarjetas, es decir sumergir la tarjeta completamente en una resina para eliminar el factor AIRE, determinante para la formación de la condensación; por desgracia, esto es posible en dispositivos como los sensores de lluvia pero todavía no es posible en los actuadores de cadena.
      Dicho esto, qué podemos hacer:

      • Podemos tropicalizar las tarjetas electrónicas para proporcionar una mayor resistencia al agua, pero si se superan ciertos niveles, esta protección es ineficaz
      • Ventilar a menudo el local y evitar instalar los motores en zonas donde el aislamiento del edificio no es óptimo, como los desvanes no aislados
      • Preferir las soluciones embutidas que tienen una mejor protección contra la humedad que se crea (no condensación) en el aire y contra el choque térmico debido al cerramiento mismo
  18. Tipología de botón a utilizar (WICLOUD)
    • La conexión a realizar para estos actuadores es la de tipo con inversión de polaridad, por lo tanto, hay que utilizar el kit 1120.60 que tiene el botón HOMBRE PRESENTE que efectúa la inversión en el interior, o bien, hay que utilizar un botón cualquiera de subida-bajada de HOMBRE PRESENTE y conectar dos relés que hagan la inversión (es aconsejable acudir a un electricista cualificado)
  19. Tipología de botón a utilizar (WICLOUD RC)
    • El botón a utilizar es uno de 3 posiciones HOMBRE PRESENTE, se aconseja con mandos interbloqueados para impedir la presión simultánea de las dos direcciones, lo cual podría dañar el actuador.
  20. Tipología de botón a utilizar (WICLOUD AR)
    • El botón a utilizar es uno de 3 posiciones HOMBRE PRESENTE, se aconseja con mandos interbloqueados para impedir la presión simultánea de las dos direcciones, lo cual podría dañar el actuador.
  21. Tipología de botón a utilizar (WICLOUD RC-LOCK)
    • El botón a utilizar es uno de 3 posiciones HOMBRE PRESENTE, se aconseja con mandos interbloqueados para impedir la presión simultánea de las dos direcciones, lo cual podría dañar el actuador.
  22. ¿Posee un circuito para intercalarlo entre el actuador y la centralita domótica myhome que efectúe la inversión de polaridad accionada por la domótica?
    • NO
  23. ¿En qué tipología de perfiles puedo aplicar los wicloud?
    • El wicloud, en vista de sección tiene unas dimensiones de 28mm x 28 mm, por tanto se utilizará un marco incrementado que pueda albergar el actuador en su interior.
  24. ¿Puedo aplicar el actuador en cerramientos de madera y PVC?
    • Sí, es posible, debe utilizarse en la hoja el art. 1121.55 combinado con el actuador.
  1. ¿Cómo elegir los kits fast lock?
    • Hay que elegir la serie de referencia (líneas) y combinarla con la longitud de la pletina (columnas), véase la tabla.
  2. Cilindro a combinar con la fast block
    •  Hay que combinar el cilindro perfilado. La longitud del cilindro debe elegirse en función de la anchura de la hoja.
  3. Cómo convertir inner o inner click de la versión automática a la manual.
    • Hay que eliminar un muelle presente en la parte trasera de la manilla para convertirla en manual.
  4. Información sobre cómo adquirir la multicomfort con 3 puntos de cierre
  5. Es posible prolongar la fast lock
    • SÍ, en la versión fast lock inox podemos aplicar la extensión cód. 6387A de 400 mm de longitud y con 1 punto de cierre.
  6. Cómo funciona la manilla doble con llave
    • En el interior funciona como una manilla normal, mientras que desde el exterior es posible abrir la hoja exclusivamente con la llave.
  7. Cómo se montan las manillas center.
    • La fijación se realiza por medio de remaches.
  1. ¿es posible adquirir 3080.20 con diferentes colores, en el interior/exterior?
    • Sí, es posible si se solicita el manillón para la parte interna (3080.21) y la cubeta de arrastre externa (6399.11)
  2. ¿Qué distancia entre ejes tienen las manetas?
    •  Las manetas con cuadradillo de 7 mm tienen una distancia entre ejes de 43 mm. Las manetas con cuadradillo de 10mm tienen una distancia entre ejes de 80 mm.
  3. ¿Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado único o diferente (Cremonas comfort 104)?
    • Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado diferente (estándar). A petición, es posible recibirlas con el mismo cifrado.
  4. ¿Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado único o diferente (Cremonas comfort)?
    • Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado diferente (estándar). A petición, es posible recibirlas con el mismo cifrado.
  5. ¿Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado único o diferente (Old style)?
    • Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado diferente (estándar). A petición, es posible recibirlas con el mismo cifrado.
  6. ¿Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado único o diferente (Confort out plus)?
    • Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado diferente (estándar). A petición, es posible recibirlas con el mismo cifrado.
  7. ¿Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado único o diferente (Manetas Comfort)?
    • Las cremonas y manetas con cilindro se suministran con cifrado diferente (estándar). A petición, es posible recibirlas con el mismo cifrado.
  8. ¿Qué longitud deben tener los pernos de unión que se combinan con el movimiento Bing (Perno de unión)?
    • La medida varía en función de la entrada del movimiento, en la ficha técnica de montaje se indica el código del perno asociado a la entrada de movimiento.
  9. ¿Qué longitud deben tener los pernos de unión a combinar con el movimiento Bing (bing)?
    • La medida varía en función de la entrada del movimiento, en la ficha técnica de montaje se indica el código del perno asociado a la entrada de movimiento.
  10. ¿Existe una cremona de apertura externa con mango rebajado?
    • SÍ, tenemos la cremona «21mm» con altura total de 21 mm.
  11. ¿Existe una maneta rebajada?
    • SÍ, los art. 3074.x con altura total de 35,8 mm.
  12. ¿Existen manetas con cuadradillo 8 mm para la aplicación en persianas blindadas?
    • SÍ, art. 3070.5 (Comfort) y 3080.5 (Italia).
  1. ¿cuántos kits de fijación deben comprarse para cada bisagra Dinamika?
    • Los kits de fijación para perfiles fríos deben comprarse con una relación 1:1 . Mientras que para los kits de fijación para perfiles de corte térmico deben adquirirse de la siguiente manera: 2 kits para cada bisagra de 2 alas y 3 kits para cada bisagra de 3 alas.
  2. Qué diferencia hay entre las new big versión C y versión D.
    •  La versión C tiene el cárter de aluminio moldeado a presión por lo que no es posible oxidarlo. La versión D, al ser totalmente de aluminio extruido, está disponible también en las versiones oxidadas.
  3. ¿Puedo solicitar las Dinamika con acabado oxidado?
    • Sí, puesto que las alas y el cárter están fabricados en aluminio extruido.
  4. Cómo puedo regular la altura de las bisagras Slim Rapid.
    • Aplicando el regulador 8060.20 en el perfil, y maniobrando el tornillo prisionero presente en el regulador, es posible levantar la hoja hasta la posición deseada, operación que puede realizar un solo operador independientemente del peso de la hoja.
  5. ¿Qué kits de fijación comprar para combinar con las bisagras?
    • tenemos kits contraplacas para las series frías y los pernos autocentrantes para los sistemas de corte térmico.
  6. ¿Es posible aplicar las Dinamika para puertas y vías de fuga?
    • sí, la Dinamika ha obtenido el marcado CE necesario para este destino de uso (véase pág. certificaciones/ calidad en el sitio web).
  7. ¿Cómo puedo establecer la cantidad de bisagras que debo comprar?
    • en el catálogo técnico y en el folleto están presentes los diagramas de capacidad que indican la capacidad máxima y el número de bisagras que deben comprarse.
  8. ¿Se pueden comprar bisagras de agarre rápido regulables?
    • están disponibles los art. 9201.3 y 9202.3 que se adaptan a las distintas tipologías de cámara europea, girando el casquillo es posible regular la fuga hasta +- 0,7 mm.
  9. ¿Qué bisagras es conveniente utilizar para cerramientos con apertura basculante y proyectante?
    • Se aconseja utilizar las bisagras de 3 alas, art. 3420.71 (cámara europea) o 3421.71 (ranura erre).
  1. ¿cómo funciona el kit maniobra lógica?
    • El kit maniobra lógica permite la apertura basculante girando el mango de la cremona a 90° y permite la apertura batiente girando el mango de la cremona a 180°. Este kit normalmente se solicita para instalaciones en lugares públicos.
  2. ¿Cuáles son los destinos de uso del kit maniobra lógica?
    •  El kit maniobra lógica normalmente se solicita para instalaciones en lugares públicos.
  3. ¿Qué bisagras debo comprar para ween hide 180 versión oscilobatiente?
    • Una vez establecido el lado de apertura (dcha o izq), debe comprarse la bisagra inferior 3301/02 (igual tanto para la apertura oscilobatiente como para la batiente) y la bisagra superior. Están disponibles dos bisagras superiores diferentes en función de la anchura de la hoja (de 460 a 670 versión corta; de 671 a 1700 versión larga).
  4. ¿Qué bisagras debo comprar para ween hide 180 versión batiente?
    • Una vez establecido el lado de apertura (dcha o izq), debe comprarse la bisagra inferior 3301/02 (igual tanto para la apertura oscilobatiente como para la batiente) y la bisagra superior específica para batiente (3301/02 .71).
  5. ¿qué función tiene el soporte 3301.50?
    • El soporte 3301.50 se utiliza para una capacidad de las hojas comprendida entre 130 kg y 170kg. La apertura de la hoja deberá limitarse a 90°.
  6. ¿puedo utilizar la oscilobatiente ween con marco coplanar interno?
    • No. Deben utilizarse sistemas con marco liso. En estos casos, es posible utilizar las oscilobatientes 2.0.
  7. ¿Puedo añadir puntos de cierre adicionales con la hoja ya montada?
    • Sí, es posible aplicar los cierres suplementarios horizontales y verticales incluso con el cerramiento ya montado, enganchando el reenvío del kit en el brazo (cierre vertical) o en el terminal (cierre horizontal).
  8. ¿Está previsto un dispositivo de microventilación?
    • Sí, comprando el cerradero de microventilación, y girando la cremona a 135°, la hoja se separa del marco de unos pocos mm, suficientes para la microventilación.
  9. ¿En cerramientos de 2 hojas puedo tener las mismas bisagras en hoja pasiva?
    • Sí, comprando los kits de bisagras para hoja pasiva, además de ser estéticamente iguales, tienen las mismas características en términos de capacidad y de regulación.
  10. ¿Qué pasadores hay que comprar para hoja pasiva?
    • Hay que comprar los kits Bi-hid.
  11. ¿Cómo puedo establecer qué artículos comprar dependiendo de las dimensiones de la hoja (Ween)?
    • en el catálogo técnico y en el folleto están presentes las configuraciones de producto, en donde es posible encontrar la lista de artículos necesarios en función de las dimensiones de la hoja.
  12. ¿Cómo puedo establecer qué artículos comprar dependiendo de las dimensiones de la hoja (Ween Hide 180)?
    • en el catálogo técnico y en el folleto están presentes las configuraciones de producto, en donde es posible encontrar la lista de artículos necesarios en función de las dimensiones de la hoja.
  1. ¿Cómo puedo establecer la lista de los accesorios que debo comprar?
    • en el catálogo técnico y en el folleto están presentes las configuraciones de producto, en donde es posible encontrar la lista de artículos necesarios en función de las dimensiones de la hoja.
  2. ¿Cuáles son los acabados disponibles?
    • Bruto, R9010, R9005, R8019, ARGEN, R1013, R1013OP, R9010OP, BRONZ
  3. Qué ventajas se obtienen utilizando la versión semiautomática respecto a la versión manual
    • la hoja se posiciona automáticamente en posición basculante, además la cremona, gracias al kit de retorno de la manilla, se posiciona en horizontal, facilitando el arrastre de la hoja.
  1. ¿Cómo puedo establecer la versión de compás que debo comprar?
    • en el catálogo técnico y en el folleto están presentes los diagramas de capacidad, en donde es posible encontrar el compás que debe comprarse en función de las dimensiones y del peso la hoja.
  2. ¿Cómo puedo establecer qué artículos comprar dependiendo de las dimensiones de la hoja?
    • en el catálogo técnico y en el folleto están presentes las configuraciones de producto, en donde es posible encontrar la lista de artículos necesarios en función de las dimensiones de la hoja.
  3. ¿Cómo hago para saber si los brazos son compatibles con el peso y las dimensiones de la hoja?
    • En el catálogo se indica el peso y la altura máxima de la hoja, en la ficha técnica de montaje se indica el grado de apertura en función de la altura de la hoja.
  4. ¿Con qué acabados están disponibles los golpetes?
    • negro , R9010, R1013, R8017, R9006.
  5. ¿Existen golpetes para sistemas en PVC?
    • sí, art. 1502.1 y 1502.3, compatibles para sistemas solapados de 15 a 28 mm
  1. ¿Qué espesor debe tener el vidrio que se combina con la pinza junquillo?
    • el espesor ideal es de 10 mm.
  1. ¿Qué puedo usar como punto de cierre inferior en persiana para no tener que perforar el suelo?
    • Se puede utilizar el kit de cierre adicional regulable.

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