L’amélioration continue comme exigence du Système Entreprise, l’importance accordée aux clients et à leur satisfaction, les ressources humaines et leur spécialisation certifient Master ISO 9001:2015. Cette certification représente pour le groupe Master un élément important pour valoriser l’effort accompli depuis toujours pour assurer la qualité des produits et des services, toujours avec l’objectif de répondre au mieux aux exigences de la clientèle.
Le système Qualité est donc devenu un code de comportement pour toute l’entreprise, connu et utilisé par tous ; en résumé, cela veut dire passer d’une culture organisationnelle verbale décidée par quelques élus à une culture organisationnelle de règles écrites connue de tous.