FAQ

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Informations sur le produit

  1. Quelle est la dimension de l’alimentateur A1121.61 fourni par Master?
    • Le transformateur/alimentateur A1121.61 est de 100W (4,2A) et de L98xH43xP200 mm.
  2. Quelle est la dimension de l’alimentateur A1121.62 fourni par Master?
    •  Le transformateur/alimentateur A1121.62 est de 200W (8,4A) et de L102xH45xP200 mm.
  3. Le kit bouton peut-il être utilisé avec des moteurs RC?
    • Le kit a été créé pour piloter les actionneurs non RC, cela veut dire que, pour fonctionner, l’inversion de polarité en CC est nécessaire, mais si l’installateur est un électricien compétent, il sait aussi utiliser ce même bouton pour les actionneurs radio, à l’aide de ponts adaptés.
  4. Peut-on utiliser le bouton et la radiocommande avec le même actionneur?
    • OUI
  5. Combien de menuiseries peut-on ouvrir avec une radiocommande (WICONTROL)?
    • Il est possible d’ouvrir jusqu’à 30 menuiseries, soit le nombre de canaux de la Radiocommande.
  6. Combien de menuiseries peut-on ouvrir avec une radiocommande (WICLOUD)?
    • Il est possible d’ouvrir jusqu’à 30 menuiseries, soit le nombre de canaux de la Radiocommande.
  7. Combien de menuiseries peut-on ouvrir avec une radiocommande (WICLOUD RC)?
    • Il est possible d’ouvrir jusqu’à 30 menuiseries, soit le nombre de canaux de la Radiocommande.
  8. Combien de menuiseries peut-on ouvrir avec une radiocommande (WICLOUD AR)?
    • Il est possible d’ouvrir jusqu’à 30 menuiseries, soit le nombre de canaux de la Radiocommande.
  9. Combien de menuiseries peut-on ouvrir avec une radiocommande (WICLOUD RC-LOCK)?
    • Il est possible d’ouvrir jusqu’à 30 menuiseries, soit le nombre de canaux de la Radiocommande.
  10. Combien de menuiseries peut-on ouvrir avec une radiocommande (CLOUD RADIO)?
    • Il est possible d’ouvrir jusqu’à 30 menuiseries, soit le nombre de canaux de la Radiocommande.
  11. Est-il possible de faire travailler l’actionneur en couple pour des fenêtres très grandes?
    • Cela est possible en utilisant les actionneurs de ligne wicloud.
  12. Peut-on brancher le WICLOUD en TANDEM à une centrale domotique?
    • OUI, en utilisant le schéma présent dans le manuel WICLOUD avec connexion via un relais. Naturellement, si la centrale domotique travaille avec les sorties en courant alternatif, il est nécessaire d’utiliser des relais avec des bobines à courant alternatif et un alimentateur de 24VDC qui alimente uniquement les sorties des relais branchés à la centrale WIDOUBLE; cette réponse vaut aussi pour les WICLOUD manuels simples.
  13. À partir de quelle largeur de vantail est-il conseillé d’appliquer 2 actionneurs?
    • À partir de 1200 mm.
  14. La sortie de la centrale domotique ou le bouton, doit-elle être de type homme mort?
    • OUI, cela parce que, même si le moteur cesse d’être alimenté quand il arrive en fin de course, il est tout de même nécessaire que l’alimentation en fin de course soit interrompue pour un bon fonctionnement.
  15. Degré d’isolation des actionneurs CLOUD
    • Le degré d’isolation IP définit l’aptitude ou pas d’un appareil électrique de résister à des liquides, à la poussière, etc. Tous nos actionneurs sont IP30, cela veut dire qu’ils ne sont pas protégés contre les liquides
  16. Degré d’isolation des actionneurs WICLOUD
    • Le degré d’isolation IP définit l’aptitude ou pas d’un appareil électrique de résister à des liquides, à la poussière, etc. Tous nos actionneurs sont IP32, c’est-à-dire « protégés contre les chutes de gouttes d’eau ou de pluie jusqu’à 15° par rapport à la verticale ».
  17. Degré de protection WiCLOUD et CLOUD dans des environnements avec vapeur
    • En effet, la norme (degré IP) parle de gouttes/projections d’eau et non pas d’humidité, même s’il serait plus correct de l’appeler condensation. Il y a toujours de l’humidité dans l’air, mais le vrai problème est dû à la condensation, dont la nature varie selon la différence de température entre les surfaces du même corps, la température moyenne, la pression atmosphérique et, justement, l’humidité présente dans l’air. Un autre facteur déterminant pour la formation de la condensation est la présence d’air.
      Imaginons la fenêtre d’une salle de bain d’un logement pendant les périodes les plus froides et humides, la formation de gouttes d’eau sur la vitre est typique et dépend de l’écart thermique entre l’intérieur et l’extérieur du logement. Le degré de protection de la fenêtre qui, avec les joints dont elle est équipée, peut résister aux projections d’eau, ne peut en aucune manière éviter ce phénomène.
      Pour les actionneurs, c’est pratiquement la même chose et les facteurs de base sont les mêmes. Dans une salle de bain, l’humidité (surtout pendant la douche) est très élevée et l’écart thermique entre l’intérieur et l’extérieur de l’actionneur (qui, en raison de la particularité de la situation, sera soudain) créerait la formation de gouttes d’eau à l’intérieur même si le dispositif est IP65. Cette situation s’aggrave à proximité de la fenêtre (où l’isolation thermique pourrait être inférieure en présence de caissons pour persiennes, etc.) ou dans une mansarde car la différence thermique est encore plus élevée.
      La meilleure solution serait de résiner les cartes, c’est-à-dire immerger complètement la carte dans une résine pour enlever le facteur AIR, déterminant dans la formation de la condensation; Malheureusement, cela est possible pour les dispositifs comme les capteurs de pluie mais pas encore pour les actionneurs à chaîne.
      Ceci dit, des solutions sont possibles:

      • On peut tropicaliser les cartes électroniques pour fournir une meilleure résistance à l’eau, mais en dessus de certains niveaux, cette protection devient inefficace
      • Aérer souvent la pièce et éviter d’installer les moteurs dans des zones où l’isolation du bâtiment n’est pas optimale, comme des combles non isolées
      • Privilégier des solutions encastrées qui garantissent une meilleure protection contre l’humidité qui se crée (pas de la condensation) dans l’air et contre l’écart thermique dû à la menuiserie
  18. Type de bouton à utiliser (WICLOUD)
    • Le branchement à réaliser pour ces actionneurs est de type à inversion de polarité; par conséquent, ou on utilise le kit 1120.60 avec le bouton HOMME MORT qui fait l’inversion à l’intérieur, ou bien on utilise n’importe quel bouton montée-descente HOMME MORT, et on branche deux relais qui font l’inversion (il est conseillé de faire appel à un électricien qualifié).
  19. Type de bouton à utiliser (WICLOUD RC)
    • Le bouton à utiliser est un bouton à 3 positions HOMME MORT, conseillé avec commandes interverrouillés afin d’empêcher d’appuyer simultanément dans les deux directions, ce qui pourrait endommager l’actionneur.
  20. Type de bouton à utiliser (WICLOUD AR)
    • Le bouton à utiliser est un bouton à 3 positions HOMME MORT, conseillé avec commandes interverrouillés afin d’empêcher d’appuyer simultanément dans les deux directions, ce qui pourrait endommager l’actionneur.
  21. Type de bouton à utiliser (WICLOUD RC-LOCK)
    • Le bouton à utiliser est un bouton à 3 positions HOMME MORT, conseillé avec commandes interverrouillés afin d’empêcher d’appuyer simultanément dans les deux directions, ce qui pourrait endommager l’actionneur.
  22. Faut-il interposer un circuit entre l’actionneur et la centrale domotique myhome pour que la domotique effectue l’inversion de polarité?
    • NON
  23. Sur quel type de profils puis-je appliquer les wicloud?
    • Le wicloud, vu en coupe, a des dimensions de 28 mm x 28 mm, cela veut dire qu’il faut utiliser un dormant plus grand en mesure d’accueillir l’actionneur à l’intérieur.
  24. Je peux appliquer l’actionneur sur des menuiseries en bois ou en PVC?
    • Oui, c’est possible; il faut utiliser sur le vantail, associé à l’actionneur, l’art. 1121.55.
  1. Comment choisir les kits fast lock?
    • Il faut choisir la série de référence (lignes) et l’associer à la longueur de la tringle (colonne), voir tableau.
  2. Barillet à associer à la fast block
    • Il faut associer le barillet moulé. La longueur du barillet doit être choisie en fonction de la largeur du vantail.
  3. Comment transformer inner ou inner click de version automatique en version manuelle?
    • Il faut enlever le ressort présent dans la partie arrière de la poignée de manière à ce qu’elle devienne manuelle.
  4. Informations sur les modalités d’acquisition de la multicomfort à 3 points de fermeture
  5. Est-il possible de prolonger la fast lock?
    • OUI, dans la version fast lock inox, il est possible d’appliquer la rallonge cod. 6387A de 400 mm de long et avec 1 point de fermeture.
  6. Comment fonctionne la double béquille à clé?
    • De l’intérieur, elle fonctionne comme une poignée normale, alors que de l’extérieur, on ne peut ouvrir le vantail qu’avec la clé.
  7. Comme se fait la fixation des poignées center?
    • La fixation se fait avec des rivets.
  1. est-il possible d’acheter 3080.20 avec des coloris différents, pour intérieur/extérieur?
    • Oui, c’est possible en commandant la poignée de la partie intérieure (3080.21) et la poignée cuvette de tirage extérieure (6399.11)
  2. Quel est l’entre-axe des béquilles?
    • Les béquilles avec fouillot de 7 mm ont un entre-axe de 43 mm. Les béquilles avec fouillot de 10mm ont un entre-axe de 80 mm.
  3. Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage unique ou différent (Crémone comfort 104)?
    • Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage différent (standard)? Sur demande, il est possible de les recevoir avec le même chiffrage.
  4. Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage unique ou différent (Crémones comfort)?
    • Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage différent (standard)? Sur demande, il est possible de les recevoir avec le même chiffrage.
  5. Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage unique ou différent (Old style)?
    • Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage différent (standard)? Sur demande, il est possible de les recevoir avec le même chiffrage.
  6. Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage unique ou différent (Confort out plus)?
    • Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage différent (standard)? Sur demande, il est possible de les recevoir avec le même chiffrage.
  7. Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage unique ou différent (Béquille Comfort)?
    • Les crémones et les béquilles avec barillet sont fournies avec un chiffrage différent (standard)? Sur demande, il est possible de les recevoir avec le même chiffrage.
  8. Quelle longueur doivent avoir les pivots de jonction à associer au mouvement Bing (Pivot de Jonction)?
    • La mesure varie selon l’entrée du mouvement, le code du pivot associé à l’entrée du mouvement est indiqué dans la fiche technique de montage.
  9. Quelle longueur doivent avoir les pivots de jonction à associer au mouvement Bing (bing)?
    • La mesure varie selon l’entrée du mouvement, le code du pivot associé à l’entrée du mouvement est indiqué dans la fiche technique de montage.
  10. Existe-t-il une crémone à ouverture extérieure avec levier à encombrement réduit?
    • OUI, nous avons une crémone « 21 mm » avec une hauteur totale de 21 mm.
  11. Existe-t-il une béquille à encombrement réduit?
    • OUI, les articles 3074.x avec une hauteur totale de 35,8 mm.
  12. Existe-t-il des béquilles avec fouillot de 8 mm pour application sur persiennes blindées?
    • OUI, articles 3070.5 (Comfort) et 3080.5 (Italia).
  1. combien de kits de fixation sont-ils nécessaires pour chaque paumelle dinamika?
    • Les kits de fixation pour profilés froids doivent être acquis à un rapport 1:1. Par contre, pour les kits de fixation pour profilés à rupture thermique doivent être acquis de la manière suivante: 2 kits pour chaque paumelle à 2 ailes et 3 kits pour chaque paumelle à 3 ailes.
  2. Quelle différence y a-t-il entre les new big version C et version D?
    • La version C est dotée d’un carter en aluminium moulé sous pression, donc il n’est pas possible de l’oxyder. Étant donné que la version D est entièrement en aluminium extrudé, elle est également disponible dans les versions oxydées.
  3. Peut-on avoir les dinamika avec finition oxydée?
    • Oui, puisque les pièces des ailes et du carter sont réalisées en aluminium extrudé.
  4. Comment régler en hauteur les paumelles Slim Rapid?
    • En appliquant sur le profilé le régulateur 8060.20, en agissant sur le grain présent dans le régulateur, il est possible de lever le vantail dans la position souhaitée; cette opération peut être effectuée par un seul opérateur indépendamment du poids du vantail.
  5. Quels kits de fixation doit-on acheté pour les associer aux paumelles?
    • nous avons les kits contreplaques pour les séries froides et les pivots à centrage automatique pour les systèmes à rupture thermique.
  6. Est-il possible d’appliquer les dinamika pour les portes et les issues de secours?
    • oui, dinamika a obtenu le label CE nécessaire pour cet usage (voir page certifications/qualité sur le site).
  7. Comment définir le nombre de paumelles à acheter?
    • le catalogue technique et la brochure fournissent les diagrammes de capacité de charge qui permettent de définir la capacité de charge maximum et le nombre de paumelles à acheter.
  8. Est-il possible d’obtenir des paumelles à accrochage rapide réglables?
    • sont disponibles les articles 9201.3 et 9202.3 adaptables aux différents types de rainure européenne, en tournant la bague, il est possible d’effectuer le réglage latéral jusqu’à +- 0,7 mm.
  9. Quelles paumelles est-il conseillé d’utiliser pour des menuiseries à ouverture vasistas et à soufflet?
    • Il est conseillé d’utiliser des paumelles à peigne, articles 3420.71 (rainure européenne) ou 3421.71 (rainure erre).
  1. comment fonctionne le kit de manœuvre logique?
    • Le kit de manœuvre logique permet l’ouverture à vasistas en tournant le levier de la crémone de 90° et permet l’ouverture battante en tournant le levier de la crémone de 180°. Ce kit est généralement requis pour les installations dans les lieux publics.
  2. Quelles sont les utilisations prévues du kit de manœuvre logique?
    • Le kit de manœuvre logique est généralement requis pour les installations dans les lieux publics.
  3. Quelles paumelles doit-on acheter pour ween hide 180 version vantail oscillo-battant?
    • Après avoir défini le côté d’ouverture (droite ou gauche), il faut acheter la paumelle inférieure 3301/02 (la même pour ouverture oscillo-battante que battante) et la paumelle supérieure. Deux paumelles supérieures différentes sont disponibles selon la largeur du vantail (de 460 à 670 version courte; de 671 à 1700 version longue).
  4. Quelles paumelles doit-on acheter pour ween hide 180 version à battant?
    • Après avoir défini le côté d’ouverture (droite ou gauche), il faut acheter la paumelle inférieure 3301/02 (la même pour ouverture oscillo-battante que battante) et la paumelle supérieure spécifique pour battant (3301/02 .71).
  5. quelle fonction remplit le support 3301.50?
    • Le support 3301.50 est utilisé pour une capacité de charge des vantaux comprise entre 130 kg et 170 kg. L’ouverture du vantail devra être limitée à 90°.
  6. puis-je utiliser l’oscillo-battant ween avec dormant intérieur aligné?
    • Non. Il faut utiliser des systèmes avec dormant lisse. Dans ce cas, il est possible d’utiliser les oscillo-battants 2.0.
  7. Est-il possible d’ajouter des points de fermeture supplémentaires une fois le vantail monté?
    • Oui, il est possible d’appliquer les fermetures supplémentaires, horizontales et verticales, même après que la menuiserie a été posée, en accrochant le renvoi du kit au bras (fermeture verticale) ou à l’embout de tringle (fermeture horizontale).
  8. èEst-il prévu un dispositif de micro-ventilation?
    • Oui, en achetant la gâche de micro-ventilation, en tournant la crémone de 135°, le vantail s’éloigne du dormant des quelques mm nécessaires pour la micro-ventilation.
  9. Sur les menuiseries à 2 vantaux, est-il possible d’avoir les mêmes paumelles sur le vantail semi-fixe?
    • Oui, les kits paumelles pour vantail semi-fixe sont non seulement semblables du point de vue esthétique mais ils ont aussi les mêmes caractéristiques de réglage et la même capacité de charge.
  10. Quels verrous acheter pour vantail semi-fixe?
    • Il faut acheter les kits Bi-hid.
  11. Comment définir les articles à acheter sur la base des dimensions du vantail (Ween)?
    • le catalogue technique et la brochure indiquent les configurations du produit, et il est possible d’identifier la liste des articles nécessaires sur la base des dimensions du vantail.
  12. Comment définir les articles à acheter sur la base des dimensions du vantail (Ween Hide 180)?
    • le catalogue technique et la brochure indiquent les configurations du produit, et il est possible d’identifier la liste des articles nécessaires sur la base des dimensions du vantail.
  1. Comment définir la liste des accessoires à acheter?
    • le catalogue technique et la brochure indiquent les configurations du produit, et il est possible d’identifier la liste des articles nécessaires sur la base des dimensions du vantail.
  2. Quelles sont les finitions disponibles?
    • Brut, R9010, R9005, R8019, ARGENT, R1013, R1013OP, R9010OP, BRONZE
  3. Quels sont les avantages si on utilise la version semi-automatique au lieu de la version manuelle?
    • le vantail se place automatiquement en position oscillante et, grâce au kit de retour de la poignée, la crémone se place à l’horizontale en facilitant l’entraînement du vantail.
  1. Comment définir la version de compas à acheter?
    • le catalogue technique et la brochure fournissent les diagrammes de capacité de charge où il est possible d’identifier le compas à acheter sur la base des dimensions et du poids du vantail.
  2. Comment définir les articles à acheter sur la base des dimensions du vantail?
    • le catalogue technique et la brochure indiquent les configurations du produit, et il est possible d’identifier la liste des articles nécessaires sur la base des dimensions du vantail.
  3. Comment fais-je pour comprendre si les bras sont compatibles avec le poids et la dimension du vantail?
    • Le poids et la hauteur maximums du vantail sont indiqués dans le catalogue, et le degré d’ouverture selon la hauteur du vantail est indiqué dans la fiche technique de montage.
  4. Quelles sont les finitions disponibles pour les cliquets?
    • noir, R9010, R1013, R8017, R9006.
  5. Existe-t-il des cliquets pour systèmes en PVC?
    • oui, les articles 1502.1 et 1502.3, compatibles avec les systèmes à recouvrement de 15 à 28 mm
  1. Quelle épaisseur doit avoir la vitre à associer à la pince parclose?

    • l’épaisseur optimale est 10 mm.
  1. Que peut-on utiliser comme point de fermeture inférieur de persienne pour éviter de faire un trou dans le sol?

    • On peut utiliser le kit de fermeture réglable supplémentaire.

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